Менеджер по підтримці клієнтів, аналітик (IT-продукт, Ecommerce)

Multisearch – это SaaS продукт, поисковая система для eCommerce от украинских разработчиков. Среди наших клиентов топ онлайн-ритейлеры Украины и стран СНГ, Евросоюза и других стран.

Мы растем и расширяем свою команду. Нам нужен сильный специалист по поддержке клиентов, остальному обучим! Ты готов углубится в IT и Digital и стать гуру в нашем продукте? Тогда заполняй анкету и участвуй в конкурсе.

• Грамотна розмовна та письмова англійська, російська та українська мови;
• аналітичне мислення;
• готовність працювати з великим обсягом інформації;
• уважність;
• орієнтація на результат;
• комунікабельність;
• пунктуальність, вміння самостійно планувати свій день;
• впевнене володіння комп'ютером;

• Аналіз роботи алгоритмів продукту, коригування алгоритмів для поліпшення результатів;
• Тестування коректності інтеграції та роботи сервісу;
• Робота з технічною документацією;
• Технічний супровід партнерів;
• Виконання технічних завдань по налаштуванню сервісу;
• Робота з даними звітів Google Analytics;
• Взаємодія між клієнтом і командою Multisearch (збір вимог, постановка завдань, контроль виконання і термінів);
• Забезпечення партнерів повною інформаційною підтримкою по послугах в рамках тарифних пакетів, функціональними можливостями проєкту;
• Складання рекомендацій для максимальної реалізації доступного функціоналу;
• Аналіз роботи сервісу на сайтах партнерів;
• Спілкування з командами найкрутіших online бізнесів України, СНД, Євросоюзу та ін. Країн;
• Ведення звітності.

• Конкурентна з/п (ставка плюс бонуси);
• безперервний розвиток в самій прогресивній сфері IT;
• робота в офісі домашнього типу (район Університету ЧНУ);
• графік 9.00-18.00, вихідні – сб, нд;
• обіди та смачну каву за рахунок компанії;
• оплачувана відпустка 24 дні;
• тераса і зона для відпочинку;
• навчання + оплачуване стажування 3 місяці;