Менеджер по поддержке клиентов, аналитик (IT-продукт, Ecommerce)

Multisearch – это SaaS продукт, поисковая система для eCommerce вот украинских разработчиков. Среди наших клиентов топ онлайн-ритейлеры Украины и стран СНГ, Евросоюза и других стран.

Мы растем и расширяем свою команду. Нам нужен сильный специалист по поддержке клиентов, остальному обучим! Ты готов углубится в IT и Digital и стать гуру нашего продукта? Тогда заполняй анкету и участвуй в конкурсе.

• Грамотный разговорный и письменный английский, русский и украинский языки;
• аналитическое мышление;
• готовность работать с большим объемом информации;
• внимательность;
• ориентация на результат;
• коммуникабельность;
• пунктуальность, умение самостоятельно планировать свой день;
• уверенное владение компьютером;

• Анализ работы алгоритмов продукта, корректировки алгоритмов для улучшения результатов;
• Тестирование корректности интеграции и работы сервиса;
• Работа с технической документацией;
• Техническое сопровождение партнеров;
• Выполнение технических заданий по настройке сервиса;
• Работа с данным отчетов Google Analytics;
• Взаимодействие между клиентом и командой Multisearch (сбор требований, постановка задач, контроль исполнения и сроков);
• Обеспечение партнеров в полной информационной поддержки по услугам в рамках тарифных пакетов, функциональными возможностями проекта;
• Составление рекомендаций для максимальной реализации доступного функционала;
• Анализ работы сервиса на сайтах партнеров;
• Общение с командами самых крутых online бизнесов Украины, СНГ, Евросоюза и др. Стран;
• Ведение отчетности.

• Конкурентная з/п (ставка плюс бонусы);
• непрерывное развитие в самой прогрессивной сфере IT;
• работа в офисе домашнего типа (район Университета ЧНУ);
• график 9.00-18.00, выходные – сб, вс;
• обеды и вкусный кофе за счет компании;
• оплачиваемый отпуск 24 дня;
• терраса и зона для отдыха;
• обучение + оплачиваемая стажировка 3 месяца;