Бізнес-семінар "Клієнтський сервіс, який впливає на прибуток"

Ми проводимо великий бізнес-семінар, мета якого дати готові рішення і метод побудови стратегії сервісу.

Наша методика побудови сервісу заснована на американських і німецьких практиках. Але! Трансформована під наш ринок і менталітет. Сьогодні фірми, які прогресують, використовують нові прийоми в обслуговуванні і нові технології в сервісі.

Завдання: Дати відповідь на питання – як Ваші відносини з клієнтами впливають на дохід. Ми надамо Вам чіткий перелік рішень, за який ми багато заплатили. І не тільки грошима. Ви не просто приємно проведете вечір, а також отримаєте безцінну можливість обміну корисними контактами та досвідом.

Програма семінару:

• Типажі клієнтів. Як змусити купувати повторно знову і знову
• Елементи стратегії клієнтського сервісу. Показник LTV
• 20 правил відбудови від конкурентів
• Робота з клієнтами, що відкололися, або як перетворити їх у фанатів свого бренду
• Кава-брейк
• Виступи запрошених спікерів
• Нові технології в обслуговуванні 2017
• Покроковий алгоритм побудови клієнтського сервісу