Netpeak Talks "Продажи и развитие клиентов в IT"

Поговорим о том, как по-настоящему любить клиентов и еще:

• Квалификация и выявление потребностей. Не продаем, а решаем задачи клиента.
• Фишки системного и эффективного департамента Продаж.
• Реактивная и проактивная поддержка.
• Адаптация (первичное обучение) и развитие клиентов.
• Обратная связь и NPS. Как слушать и слышать клиентов.
• Фишки системного и эффективного департамента Customer Care.

Спикер:
Червяков Константин – управляющий партнер и коммерческий директор в Ringostat | Netpeak Group.

Один из первых сотрудников Ringostat. 5.5 лет развивает один лучших продуктов для маркетинга и продаж. Построил отделы продаж, поддержки и заботы о клиентах с 0. Сейчас это 30+ человек. Подключил к Ringostat ключевых клиентов: Moyo, Eldorado, RIA, OLX, ЛУН и др.