Навчання - Набір на експрес-курс 'Телефон – Ваш помічник у продажах'

Набір на експрес-курс "Телефон – Ваш помічник у продажах"


  • Дата: Архів30 березня - 24 квітня 2017
  • Тип події: курси
  • Де: бульв. Шевченка, 444
  • Ціна550 грн
    • у вартість входить: участь у курсі, роздаткові матеріали, сертифікати

Автор курсу: Анна Арутюнова – провідний фахівець відділу продажів.

Мета курсу: Навчитися навичкам спілкування по телефону, роботі з вхідними та вихідними дзвінками.

Програма курсу:

1. Підготовка до прийняття дзвінка:

  • Телемаркетинг: основні завдання;
  • Переваги телефонних продажів;
  • Підготовка до телефонних переговорів;
  • Сценарій телефонного дзвінка;
  • "Фішки" та "родзинки" в телефонних переговорах.

2. Вхідні дзвінки:

  • Правила телефонних переговорів;
  • Особливості вхідного телефонного дзвінка;
  • Практичні приклади та розбір кейсів.

3. Вихідні дзвінки:

  • Холодні й теплі дзвінки: особливості та відмінності;
  • Цілі вихідних дзвінків;
  • Практичні приклади та розбір кейсів.

Після закінчення експрес-курсу Ви навчитеся: ефективно здійснювати "холодні" і "теплі" дзвінки.

Початок курсу: 25 квітня

Час проведення: 25.04 – 27.04

Тривалість експрес-курсу: 3 заняття по 2 год.

Відповіді на Ваші запитання та реєстрація за тел.: (050) 447-55-30, (063) 445-23-85, (097)-808-61-38 – Ольга.

Коментарі