Набір на експрес-курс "Телефон – Ваш помічник у продажах"
- Дата: Архів30 березня - 24 квітня 2017
- Тип події: курси
- Де: бульв. Шевченка, 444
- Ціна550 грн
- у вартість входить: участь у курсі, роздаткові матеріали, сертифікати
Автор курсу: Анна Арутюнова – провідний фахівець відділу продажів.
Мета курсу: Навчитися навичкам спілкування по телефону, роботі з вхідними та вихідними дзвінками.
Програма курсу:
1. Підготовка до прийняття дзвінка:
- Телемаркетинг: основні завдання;
- Переваги телефонних продажів;
- Підготовка до телефонних переговорів;
- Сценарій телефонного дзвінка;
- "Фішки" та "родзинки" в телефонних переговорах.
2. Вхідні дзвінки:
- Правила телефонних переговорів;
- Особливості вхідного телефонного дзвінка;
- Практичні приклади та розбір кейсів.
3. Вихідні дзвінки:
- Холодні й теплі дзвінки: особливості та відмінності;
- Цілі вихідних дзвінків;
- Практичні приклади та розбір кейсів.
Після закінчення експрес-курсу Ви навчитеся: ефективно здійснювати "холодні" і "теплі" дзвінки.
Початок курсу: 25 квітня
Час проведення: 25.04 – 27.04
Тривалість експрес-курсу: 3 заняття по 2 год.
Відповіді на Ваші запитання та реєстрація за тел.: (050) 447-55-30, (063) 445-23-85, (097)-808-61-38 – Ольга.
Коментарі